Телефон горячей линии в «Ленточке» доставке

Для всех клиентов доставки «Ленточки» работает телефон горячей линии, где можно узнать ответ на любой интересующий вопрос или решить возникшую проблему.

В этой статье вы найдете телефон горячей линии доставки «Ленточки», вопросы, которые она может решить, а также другие контакты службы поддержки покупателей.

Горячая линия Ленточка

Единый центр информационной поддержки «Ленточки»: 8 (800) 700-41-11.

Горячая линия работает круглосуточно, звонки по всей России бесплатны.

Зачем нужна горячая линия Ленточки

Позвонив в службу поддержки компании, вы сможете:

• задать любой вопрос касательно работы доставки, условий оплаты, возврата и так далее;
• получить инструкцию по оформлению возврата товаров;
• проверить статус оформленного заказа;
• подать жалобу на курьера или другого сотрудника;
• решить проблему с неработающим приложением;
• заказать карту №1;
• получить приветственный промокод и ссылку на скачивание приложения;
• оставить свой отзыв или пожелание;
• изменить параметры сделанного заказа.

Сотрудники также могут сами позвонить вам, чтобы подтвердить заказ или уточнить дополнительные детали.

Другие контакты

Есть и другие контакты, с помощью которых вы сможете напрямую связаться со службой поддержки «Ленточки». Рассмотрим их по отдельности ниже.

Электронная почта

Электронный адрес для прямых обращений в «Ленточку»: lentochka@lenta.com.

Чаще всего почта используется для отправки заявлений на возврат товаров. Однако вы можете обращаться по любым вопросам, если в вашей ситуации требуется подробное описание, а также нужно прикрепить дополнительные файлы.

Социальные сети

Сеть гипермаркетов «Лента» активно ведет официальные страницы в социальных сетях. Здесь вы можете следить за последними новостями, получать специальные предложения, а также общаться с модераторами и другими покупателями для решения своих вопросов или проблем.

Онлайн-чат в приложении

Вы также можете связаться с оператором через мобильное приложение «Лента Онлайн», где и оформляется доставка. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Запустите программу на своем смартфоне или планшете.
2. Перейдите в раздел навигационного меню «Профиль».
3. Выберите пункт «Поддержка».
4. Напишите свое сообщение и прикрепите файлы при необходимости.
5. Тапните по соответствующей иконке, чтобы отправить сообщение в поддержку.