«Ленточка» — это популярный сервис доставки товаров и других продуктов из одноименной сети гипермаркетов с помощью мобильного приложения. Тысячи покупателей по всему миру уже пользуются его услугами и поделились своим мнением о нем в интернете.
В этой статье вы можете ознакомиться с отзывами реальных людей, которые хотя бы раз воспользовались услугами «Ленточки» и оставили свой отзыв для других пользователей.
Положительные отзывы
Недавно в моем городе появилась «Ленточка», и я сразу решила воспользоваться ее услугами. Хочу отметить удобное приложение и наличие промокодов на первые заказы. «Лента» постоянно выкладывает новые скидки и акции, что дает хорошо экономить.
Приятная служба поддержки, с которой всегда можно обсудить дополнительные детали заказа и настроить все под себя. Продукты всегда приезжают свежими и грамотно упакованными.
Единственная проблема в ценах на многие товары, которые можно приобрести дешевле в «СберМаркете». Однако наличие бесконечных промокодов решает этот вопрос.
Екатерина, Саратов
Я воспитываю дочку, поэтому выходить в магазины — очень энергозатратное занятие. С появлением «Ленточки» эта проблема навсегда решилась. Не нужно долго собираться, ходить между рядами и тащить тяжелые сумки домой. Теперь все это делает за меня специально обученный человек за приемлемую плату.
Удивила невероятная скорость доставки. Уже через несколько секунд после того, как я оформила и оплатила заказ, мне перезвонил оператор и подтвердил его. А через 20 минут курьер уже стоял на пороге («Лента» находится не так далеко от дома). Думаю, буду пользоваться этим приложением очень долго.
Настасья, Балаково
Воспользовалась услугами «Ленточки» и решила поделиться впечатлениями. Отличное приложение с удобным поиском, категориями и даже разделом любимых товаров. Есть скидки для новых клиентов, можно прикрепить карту для быстрой оплаты. Единственный недостаток в том, что нельзя оплатить наличными при получении. Только заранее.
Хочется отметить фасовку товаров. Позиции из разных категорий приезжают в разных пакетах без повреждений и других проблем.
Елизавета, Ижевск
Нейтральные отзывы
Недавно сильно болела, не было возможности выйти на улицу. Пришлось несколько раз заказать продукты в «Ленточке». Доставка действительно быстрая, приложение удобное и функциональное.
Но за время пользования сервисом несколько раз возникали проблемы. Каждый раз оператор звонит и говорит, что чего-то нет на складе. Приходится либо заменять, либо убирать позицию из заказа. Несколько раз привезли не те товары, которые были в корзине.
Благо, служба поддержки работает отлично и быстро решает проблемы. Возможно, эти проблемы с «Лентой» только в моем городе, но буду заказывать здесь только при необходимости.
Мария, Орел
В целом сервис отличный, работает без проблем. Особенно радует удобное приложение, в котором есть все необходимое. А промокоды позволяют хорошо экономить на любимых продуктах.
Но я не понимаю, по какому принципу нанимают сборщиков заказов. Пользуюсь услугами довольно давно и часто в пакет кладут неверное количество товаров. Например, я заказал 5 шоколадок, а привозят только одну. Приходится звонить и разбираться.
Дмитрий, Новосибирск
Из-за пандемии пришлось искать сервисы доставки товаров. Наткнулись на «Ленточку» и начали пользоваться. За несколько месяцев составил полноценное мнение и решил оставить отзыв.
Сам сервис работает исправно. Приложение не тормозит, функционал позволяет указать все параметры заказа и даже связаться с поддержкой в чате. Курьер практически всегда приезжает быстро.
Не нравится, что приходится заранее оплачивать картой и нет наличной оплаты. Часто сборщики все путают и кладут в пакеты либо не те товары, либо неправильное их количество.
Василий, Ростов-на-Дону
Негативные отзывы
Несколько раз заказывала товары в «Ленточке», и все было хорошо, до последнего раза. Всегда курьеры сразу уходили, не дожидаясь, пока я проверю пакеты. Аргументируют они это тем, что смысла нет, поскольку за сборку отвечает не курьер, а сборщик. Это сразу насторожило, но проблема возникла только сейчас.
Начала звонить в поддержку. В магазине говорят, что сборщики сделали все правильно и виновен курьер. Тот, наоборот, перекладывает вину на них. В итоге еще начали намекать, что это я неправильно проверяю. Не рекомендую.
Галина, Москва
Сотрудникам абсолютно плевать на качество выполняемой работы. В техническом плане сервис работает отлично. А работники относятся к обязанностям слишком легкомысленно. Оформил заказ, средства списались. Сборщики положили только сахар и пару овощей из огромного списка товаров.
В итоге пришлось оформлять возврат. Теперь деньги заблокированы и ждут обратного перевода уже несколько дней. Впечатления только негативные, больше здесь заказывать не буду.
Игорь, Москва